4月6日上午，一对老年夫妇、一对姐妹分别手持一面锦旗，来到平顶山市公安局卫东分局东工人镇派出所户籍室，老太太进门就说：“薛警官，我们全家都来感谢你了！”户籍民警薛晓白立刻停下手中的工作，从座位上站起来迎接这一家人。
值班人员看到这阵势，赶紧把所长、教导员叫了过来，因为，群众同时送来了两面锦旗，一面送给薛晓白，一面送给派出所。群众为何如此感恩？
(资料图片仅供参考)
原来，3月31日上午，家在外地的王大娘和老伴丁某一起来到东工人镇户籍室，称丁某退休回老家后，因养老保险登记的信息与户籍信息不符，无法享受养老保险待遇，需要户籍地出具一份变更证明。
薛晓白拿过丁某的户口簿和身份证，在人口管理信息系统中进行查询，未发现与所持户口簿和身份证不匹配的其他信息，无法当场出具变更证明。
如果直截了当地拒绝他们，担心二人因办事心切着急上火。
薛晓白从办公区走出来，把两位老人让座到等待椅上后，心平气和对告诉他们，这个证明还需要补充一些调查材料，调查属实后才能出具。然后，又询问了丁某的户口轨迹，留下了丁某的联系电话，让二人先回家，等待消息。
工作之余，薛晓白一方面查找户籍纸质档案，另一方面与原籍地派出所进行沟通，均无果。薛晓白把情况汇报给所长谷春雷，谷春雷安排社区民警专门前去丁某原工作单位进行调查取证。
功夫不负有心人，终于查找到了有价值的线索，为出具证明提供了证据材料。
考虑丁某远在外地，薛晓白主动与丁某联系，提出将出具的证明邮寄过去，让丁某感激不尽。有了该证明，丁某的养老保险事宜得以顺利办理。
丁某一家为了表达对派出所的感激之情，全家总动员，制作了两面锦旗，一面印制着“公正执法 热心为民”赠派出所，感谢所长亲自安排，一面印制着“为民服务暖人心排忧解难似亲人”赠户籍民警薛晓白，还专门在这面锦旗的左上角印上了一朵花，寓意“锦上添花”，并专程从外地赶到派出所。
群众送来的锦旗，令人鼓舞、催人奋进，充分体现了上下同欲者胜。在东工人镇派出所所长的正确带领下，全所民警心往一处想、劲往一处使，把群众的事当做亲人的事，户籍民警与社区民警的紧密配合、无缝连接，助力群众解决户口难题，实心实意办实事，切实让群众感受到了公安机关的温暖，警民情生出了“锦上花”。（陈雪艳/文图）
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