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组织开展“央行清算走进千企万户”送教上门暖心服务

时间:2023-09-08 20:50:45    来源 : 邢台日报-邢台网


(资料图)

中国银行邢台分行营业部

组织开展“央行清算走进千企万户”送教上门暖心服务

本报讯为进一步做好支付清算系统宣传服务工作,加强支付清算系统业务推广和普及,切实提升“央行支付”的品牌影响力和我行的金融服务水平,秉承以客户为中心的服务理念,把热心、诚信、细心、贴心、暖心融于一体,全力打造一流优质服务网点。近期,中国银行邢台分行营业部积极响应人民银行号召,走进社区、企业开展“央行清算走进千企万户”送教上门服务活动。

首先,我行工作人员走进周边社区,就央行的现代化支付系统进行了宣传和讲解,从大额实时支付系统、小额批量支付系统、网上支付跨行清算系统及移动支付业务等,每一项业务都与民生息息相关、紧密连接,面对中老年客户在日常工作中的各种问题,分行营业部工作人员都一一解答,无论是技术操作还是业务指导,事无巨细。本次宣传活动共发放宣传资料及手册200余份,面对面交流100余人,现场气氛活跃,社区居民参与度高,支付清算工作切实走出银行、走进生活、走进老百姓日常生活中。

随后,我行又到我行支付结算排名靠前的三家企业开展上门服务,了解企业平时在使用网银过程中遇到的问题,关于限额问题、入账时间、批量汇划等问题进行了现场解决。

支付清算,服务为民。中国银行邢台分行营业部秉承“以客户为中心”的服务理念,组织进企业、进社区,走进老百姓的生活,做有温度的服务赢得客户信赖,践行文优服务理念,此次上门服务得到了广大金融消费者的好评!

(邢台新闻传媒中心记者秦庆梅通讯员邹琳琳)

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